Informações de entrega

Os produtos apresentados em nosso site não se encontram no Brasil e são enviados diretamente de nossos fabricantes no exterior (Estados Unidos, Ásia, Cingapura e Suécia).

Os produtos são enviados diretamente dos Fornecedores até a residência do cliente, diminuindo assim altos custos que encareceriam os produtos.

Agilidade e Segurança: todos os produtos são transportados através do método de envio Internacional Prioritário (Livre de taxas adicionais)

Livre de tarifa de despacho postal (A Libert Shop assume está tarifa para todos os clientes, independente de modalidade de envio).

Livre de Taxa (Receita Federal): Por Lei, compras internacionais abaixo de US$ 100 (cem dólares) não podem ser tributadas. Mesmo que você compre em atacado em nosso site, as compras são enviadas em pequenos pacotes separados.

O tempo estimado de entrega é de 10 a 25 dias úteis podendo chegar antes. Começa a contar na data de postagem do produto (envio) nos correios que ocorre em até 5 dias úteis após confirmação de pagamento. Este prazo pode variar dependendo da agilidade dos Correios e da fiscalização que ocorre quando os pacotes chegam no Brasil. A grande parte das encomendas tem chegado antes, com cerca de 10 a 15 dias úteis, sendo que 95% dos produtos chegam dentro do tempo estimado, mas não podemos deixar de informar que em alguns poucos casos, em 5% dos casos pode ocorrer atrasos, devido a imprevistos que não estão em nosso controle como: mal tempo, incidentes, alta demanda dos Correios, etc... Mesmo assim, não se preocupe, pois garantimos que todos os clientes recebam seus produtos, em caso de atrasos oferecemos ao cliente uma garantia estendida de mais 30 dias úteis, e mesmo em casos raros de o produto ser extraviado no transporte dos Correios, abrimos um chamado junto aos Correios BR para devolução do valor ao cliente, e ou após analisar o caso também é possível um novo envio. Caso houver qualquer fatalidade e o produto não chegar dentro do tempo de garantia estendida, faremos a devolução total do valor destes itens.

Código de rastreamento da encomenda: todos os pedidos possuem código de rastreamento seguro fornecido pela Transportadora/ Correios. O código de rastreio é enviado automaticamente para o e-mail informado no momento da compra, o tempo estimado para chegar o código é de 5 a 7 dias úteis. Pode levar alguns dias para funcionar no sistema de rastreamento do Brasil através do site dos correios devido as atualizações de um sistema para outro. É de suma importância que ao realizar a compra, informe corretamente o e-mail para que possa receber seu código de rastreio e emails de acompanhamento.

Através do código de rastreamento, pode acompanhar todo o processo de envio desde de a saída do País de origem até a chegada em sua residência.

O código pode ser rastreado no site dos Correios: www.correios.com.br

Lembrando que se seu pedido englobou mais de um produto, você poderá receber mais de um rastreamento.

Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela LibertShop.

Caso tenha alguma dúvida, favor entrar em contato conosco que teremos o prazer em atendê-lo!

Caso tenha algum problema, é só entrar em contato que resolveremos na hora”, basta enviar um e-mail para: contato@libertshop.com